HOW WE WORK

이용절차·FAQ

처음 문의할 때부터 계약과 현장 운영까지, 자주 확인하는 내용을 모았습니다.

상담에서 현장까지

개인도 경호 서비스를 문의할 수 있나요?

개인 신변보호와 일정 동행부터 기업·행사·시설의 안전관리까지 상담할 수 있습니다. 필요한 도움과 지역·날짜를 알려주세요.

어떤 서비스를 골라야 할지 모르겠어요.

문의 분야에서 잘 모르겠음·복합 상담을 선택해 주세요. 상황을 짧게 설명해 주시면 필요한 업무를 함께 확인합니다.

날짜나 인원이 아직 정해지지 않아도 되나요?

대략적인 일정·지역·현장 규모로 상담을 시작할 수 있습니다. 미정인 항목은 미정이라고 적어주세요. 견적과 배치는 구체적인 조건을 확인한 후 협의합니다.

비용은 무엇을 기준으로 정해지나요?

업무 범위, 운영 시간과 기간, 투입 인원, 지역·이동, 차량·장비 등 조건을 확인합니다. 견적에는 부가세와 이동·대기·연장 등 별도 비용의 포함 여부를 함께 확인해 주세요.

오늘 또는 내일 요청할 수 있나요?

필요한 시작 시간과 지역을 전화 또는 카카오톡으로 알려주세요. 현장 확인, 가용 인력과 필요한 절차를 검토해야 하므로 접수만으로 당일 배치가 확정되지는 않습니다.

전화가 어려우면 어떻게 문의하나요?

카카오톡이나 이메일로 문의할 수 있습니다. 연락 가능한 시간과 통화 전 문자 요청 등 주의사항을 알려주세요.

상담 전에 자료를 모두 준비해야 하나요?

처음에는 지역·일정·필요한 도움만 간단히 알려주세요. 신분증, 상세 사건 자료, 명부 등은 처음부터 보내지 마시고 담당자와 필요한 범위와 전달 방법을 확인해 주세요.

일정 변경이나 시간 연장은 어떻게 하나요?

변경이 예상되면 담당자에게 먼저 알려주세요. 인력·시간의 가능 여부와 추가 비용, 취소 조건은 계약 시 확인하고 변경 시 다시 협의합니다.

상담부터 현장 투입까지 어떤 순서인가요?

상담 접수 → 현장·업무 범위 확인 → 운영 계획과 견적 협의 → 계약 및 필요한 절차 → 현장 수행 순서로 진행합니다. 일정과 업무 특성에 따라 준비 과정은 달라질 수 있습니다.

여러 서비스를 함께 의뢰할 수 있나요?

행사경호와 VIP 수행, 시설경비와 임직원 보호 등 필요한 업무를 함께 설명해 주세요. 각 업무의 범위·책임과 견적을 구분해 검토합니다.